在使用本司之服務前，請先閱讀清楚有關收費表和集運條款及細則。如使用貼心集運之集運服務即代表已同意有關收費表和集運條款及細則。如不同意者，切勿使用本司之服務。

所有貨件我們會以實際重量體積重量比較，以較重者去計算運費；體積重量(公斤) = 長度 (L) (cm) X 寛度 (W) (cm) X 高度 (H) (cm) / 6000

所有貨件限制單邊長度為100cm內

台灣到香港因疫情問題(航班減少)，即日(14/7/2021)起一律改發海運到香港，逢星期三截單、星期四出貨，每週只出貨"一次"。由出貨日起計需約7-10個工作天才到香港倉完成更新資料

如購買食物類，請注意到期日，由於發海運，如有任何變壞/過期等，我們一律不負責及賠償

所有急凍食物、帶有酒精成分、生肉類、粉狀、藥物一律不能寄

少量水果可以寄，但由於是發海運，如水果來港後有任何變壞或破損情況，貼心集運不會進行任何賠償

送貨派送附加費

新界區、九龍區及香港區；工、商業地區 HK$10
A區 新界區、九龍區及香港區；住宅、屋邨、屋苑、商場 （大圍-名城除外）HK$30
B區 九龍區村屋/圍村(將軍澳區除外)、科學園、數碼港、學校、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、科學園附近的屋苑、數碼港、跑馬地、渣甸山、大坑、半山區、中半山區、大圍-名城 HK$50

**大圍名城--如需送上樓，客戶需自行額外支付HK$50停車場費給派件員**
C區 偏遠地區:香港國際機場、東涌、西貢、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、 貝沙灣、碧瑤灣、新界區村屋/圍村、將軍澳區村屋/圍村 HK$150
D區 愉景灣、馬灣迪士尼樂園、石澳 HK$300
不派送地區：梅窩、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、大帽山、碼頭、鐵路站鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展、貨櫃碼頭。

台灣集運貨件由倉庫出貨後，約7-10個工作天内到港完成更新資料；逢每週三截單，週四發貨；每週出貨一次

當貨件在台灣倉簽收後會直接發港，到港先再做集運流程；台灣倉一經收件後不提供任何退件服務
貨物到達倉庫時間以台灣倉庫收到貨物為準。
台灣集運免費存倉期為到庫時間開始計算30日。
在貨物寄到中轉站當日起計30日內選擇合併快遞服務，否則第31日開始每日每個運單號碼的貨物將收取HKD10存倉費。
貨件必須在到達物流中轉站60日內寄出，否則一律當作廢件論，由本公司自行處理，擁有者不得異議。

注意事項:

• 易碎品（如陶瓷玻璃、液晶顯示屏、燈泡、光管、玻璃製品、鏡子、洗手盤、馬桶、電視機等）祗參與遺失賠償

  易碎品（如陶瓷玻璃、液晶顯示屏、燈泡、光管、玻璃製品、鏡子、洗手盤、馬桶、電視機等）不參與破損賠償及如貨物破損相關之運費亦不會被賠償

  所有家電、傢私、家具、電器、洗手盤、馬桶、鏡子、電視機等易碎品貨物一律祗參與遺失賠償

• 尺寸超過100CM會有額外費用產生，請先提前跟本公司客服溝通。
• 所有送貨服務不提供急件，時效為2至5個工作天，急件請選自取服務。
• 派送村屋、圍村等地址；只會送到派件員認為能夠安全停車的位置交收貨物，一律不提供入村內送件服務，介意者請選自取服務。
• 如收件地址有停車場費產生，客戶必須即場以現金形式支付停車場費給予派送員，否則派送員有權拒絕送件及要求客戶自行到地面取件。
• 指定派送時間或日子，快遞公司會收取附加費HK$300起。
• 沒有電梯的大廈、停車位置與收件地址需步行距離超過200米、需步行樓梯才到達電梯大堂的大廈、沒有免費合法停車位置、需付費停車場或需登記兩次或以上的大廈，派送員會要求收件人到地面取貨。
• 送貨服務沒有提供指定時間/確實時間，工業區不提供提前通知、非工業區，派件員會提前通知派件時段(例:12PM-2PM内)，如未能安排收件則會再安排第二次；若安排第二次後客戶均未能收貨，貨物會自動被安排到荔枝角龍翔自取點提取。
• 送貨派送時間為星期一至五 9:30AM-5PM，星期六 9:30AM-1PM，星期日及公眾假期 不送件；當派件員跟客戶約好派送時間後，如收件地址無人收件或去到指定送貨地址聯絡唔到收件人，派件員會額外加收第二次派件費HK$100起。
• 送貨單件超過30公斤重件地面只限交收 (可進手唧車的工業大廈除外)。
• 貨品合併後，每單不足一公斤以一公斤計算。
• 重量計算單位為公斤(KG)，準確度為0.01公斤。
• 貨物到達自取點後，請留意該自取點的免租期，自取點免費存倉期均不同，逾期將會產生收費，費用由收件人支付給自取點。
• 台灣以入庫日計免租期30日，期後收取倉租HK$10/日。超過60日仍未集運，一律當作棄件處理，而不會作個別通知。
• 本司會拒收需代付費用的到付件費。
• 每單集運單上限50個快遞單號。
• 貨物一經到達自取點，如客戶要求更換到其他自取點/送貨上門，客戶必須支付存倉費（如有）/運費差額及手續費HK$100後再作安排。
• 自取件到達後會有SMS（免費發出）及貨物物流跟蹤顯示已到達，到達後客戶直接帶同集運單號TX取件。注意: SMS免費發出；本司不會100%保證客戶收到，有機會被網絡供應商/APP攔截，懇請客戶必須自行瀏覽網站物流進度。
• 如有有任何爭議，本公司保留最終裁決權。