在使用本司之服务前，请先阅读清楚有关收费表和集运条款及细则。如使用贴心集运之集运服务即代表已同意有关收费表和集运条款及细则。如不同意者，切勿使用本司之服务。

所有货件我们会以实际重量体积重量比较，以较重者去计算运费；体积重量(公斤) = 长度 (L) (cm) X 寛度 (W) (cm) X 高度 (H) (cm) / 6000

所有货件限制单边长度为100cm内

台湾到香港因疫情问题(航班减少)，即日(14/7/2021)起一律改发海运到香港，逢星期三截单、星期四出货，每週只出货"一次"。由出货日起计需约7-10个工作天才到香港仓完成更新资料

如购买食物类，请注意到期日，由于发海运，如有任何变坏/过期等，我们一律不负责及赔偿

所有急冻食物、带有酒精成分、生肉类、粉状、药物一律不能寄

少量水果可以寄，但由于是发海运，如水果来港后有任何变坏或破损情况，贴心集运不会进行任何赔偿

送货派送附加费

新界区、九龙区及香港区；工、商业地区 HK$10
A区 新界区、九龙区及香港区；住宅、屋邨、屋苑、商场 （大围-名城除外）HK$30
B区 九龙区村屋/围村(将军澳区除外)、科学园、数码港、学校、漾日居、凯旋门、天际100、天壐、君临天下、擎天半岛、科学园附近的屋苑、数码港、跑马地、渣甸山、大坑、半山区、中半山区、大围-名城 HK$50

**大围名城--如需送上楼，客户需自行额外支付HK$50停车场费给派件员**
C区 偏远地区:香港国际机场、东涌、西贡、清水湾、赤柱、大潭、深水湾、浅水湾、山顶、港岛半山、 贝沙湾、碧瑶湾、新界区村屋/围村、将军澳区村屋/围村 HK$150
D区 愉景湾、马湾迪士尼乐园、石澳 HK$300
不派送地区：梅窝、大澳、南丫岛、榕树湾、索罟湾、坪洲、长洲、东龙湾、蒲臺岛、龙鼓洲、索罟群岛、大帽山、码头、铁路站铁路站内店舖、殡仪馆、地盘、礼宾府、领事馆、春坎角、坟场、会展、货柜码头。

台湾集运货件由仓库出货后，约7-10个工作天内到港完成更新资料；逢每週三截单，週四发货；每週出货一次

当货件在台湾仓签收后会直接发港，到港先再做集运流程；台湾仓一经收件后不提供任何退件服务
货物到达仓库时间以台湾仓库收到货物为准。
台湾集运免费存仓期为到库时间开始计算30日。
在货物寄到中转站当日起计30日内选择合并快递服务，否则第31日开始每日每个运单号码的货物将收取HKD10存仓费。
货件必须在到达物流中转站60日内寄出，否则一律当作废件论，由本公司自行处理，拥有者不得异议。

注意事项:

• 易碎品（如陶瓷玻璃、液晶显示屏、灯泡、光管、玻璃制品、镜子、洗手盘、马桶、电视机等）祗参与遗失赔偿

  易碎品（如陶瓷玻璃、液晶显示屏、灯泡、光管、玻璃制品、镜子、洗手盘、马桶、电视机等）不参与破损赔偿及如货物破损相关之运费亦不会被赔偿

  所有家电、傢私、家具、电器、洗手盘、马桶、镜子、电视机等易碎品货物一律祗参与遗失赔偿

• 尺寸超过100CM会有额外费用产生，请先提前跟本公司客服沟通。
• 所有送货服务不提供急件，时效为2至5个工作天，急件请选自取服务。
• 派送村屋、围村等地址；只会送到派件员认为能够安全停车的位置交收货物，一律不提供入村内送件服务，介意者请选自取服务。
• 如收件地址有停车场费产生，客户必须即场以现金形式支付停车场费给予派送员，否则派送员有权拒绝送件及要求客户自行到地面取件。
• 指定派送时间或日子，快递公司会收取附加费HK$300起。
• 沒有电梯的大厦、停车位置与收件地址需步行距离超过200米、需步行楼梯才到达电梯大堂的大厦、沒有免费合法停车位置、需付费停车场或需登记两次或以上的大厦，派送员会要求收件人到地面取货。
• 送货服务沒有提供指定时间/确实时间，工业区不提供提前通知、非工业区，派件员会提前通知派件时段(例:12PM-2PM内)，如未能安排收件则会再安排第二次；若安排第二次后客户均未能收货，货物会自动被安排到荔枝角龙翔自取点提取。
• 送货派送时间为星期一至五 9:30AM-5PM，星期六 9:30AM-1PM，星期日及公众假期 不送件；当派件员跟客户约好派送时间后，如收件地址无人收件或去到指定送货地址联络唔到收件人，派件员会额外加收第二次派件费HK$100起。
• 送货单件超过30公斤重件地面只限交收 (可进手唧车的工业大厦除外)。
• 货品合并后，每单不足一公斤以一公斤计算。
• 重量计算单位为公斤(KG)，准确度为0.01公斤。
• 货物到达自取点后，请留意该自取点的免租期，自取点免费存仓期均不同，逾期将会产生收费，费用由收件人支付给自取点。
• 台湾以入库日计免租期30日，期后收取仓租HK$10/日。超过60日仍未集运，一律当作弃件处理，而不会作个別通知。
• 本司会拒收需代付费用的到付件费。
• 每单集运单上限50个快递单号。
• 货物一经到达自取点，如客户要求更换到其他自取点/送货上门，客户必须支付存仓费（如有）/运费差额及手续费HK$100后再作安排。
• 自取件到达后会有SMS（免费发出）及货物物流跟踪显示已到达，到达后客户直接带同集运单号TX取件。注意: SMS免费发出；本司不会100%保证客户收到，有机会被网络供应商/APP拦截，恳请客户必须自行浏览网站物流进度。
• 如有有任何争议，本公司保留最终裁决权。